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银行业整体上已具备结合业务场景收集比较完整的IT指标数据的能力，亟待一套指标数据分析体系为IT管理与业务分析提供可量化、可视化、集约化的决策支撑。......
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为适应数据中心大规模集约化运营管理的需求，国内各企业陆续建立起了面向主机、平台、网络、存储、环境动力、应用软件等的专业监控系统，实现了各个专业的监控事件和容量性能数据的集中展现和处......
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稳定性目前不再局限于大促时的保障和平时的稳定性轮值，越来越体系化，本文基于作者在业务团队工作过程中的沉淀，以及在盒马2年SRE的实战经验，从稳定性心态、监控体系、故障应急体系、资源体系......
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为了避免AIOps只是一句空话，我们认为要实现AIOps不仅需要一些自动化场景的实现、度量，还需要运维数据的管理。01.自动化运维的目标：端到端的自动化首先让我们再来回顾一下之前提到的智能化敏......
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传统运维管理的人工及被动响应方式，已经无法支撑数字化业务灵活、快速的发展，要靠智能运维（AIOps）能力来获得数据分析和决策支持。而从传统ITOM到智能运维的演进过程中，需要一系列关键技术......
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在后IT建设时代，IT运维工作的重要性日益凸显。对于构建IT运维管理系统而言，如何使用系统的方法来改善运维服务以及对运维过程进行全面审查尤为重要。......
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研发，SRE，运维是工种，而DevOps是体系。如果拿足球来打比方，研发，SRE，运维对应的就是前锋，中场，后卫这样的位置，而DevOps则是诸如4-3-3这样的阵型。......
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在任何有一定规模的企业内部，一旦推行起来整个SRE的运维模式，那么对于可观测性系统的建设将变得尤为重要.......
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AIOps将人工智能应用于运维领域，基于已有的运维数据（日志、监控信息、应用信息等），通过机器学习的方式来进一步解决自动化运维没办法解决的问题。AIOps不依赖于人为指定规则，主张由机器学习......
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随着vivo业务迁移到k8s的增长，我们需要将k8s部署到多个数据中心。如何高效、可靠的在数据中心管理多个大规模的k8s集群是我们面临的关键挑战。kubernetes的节点需要对os、docker、etcd、k8s、cn......
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运维的工作方向比较多，随着业务规模的不断发展，越成熟的互联网公司，运维岗位会划分得越细。当前很多大型的互联网公司，在初创时期只有系统运维，随着服务规模、服务质量的要求，也逐渐进行了......
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在农业银行数字化转型背景下,对“以安全生产为第一要务”的数据中心而言,随着运维规模与体量的快速增长,对提升配置准确性、监控有效性、操作自动化、安全精细化有了更高要求......
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IT运维管理的概念是从网络管理的概念延伸而来,现阶段广义上的IT运维管理实际上是对底层IT基础设施、应用服务和业务服务的综合管理。IT运维管理就是通过对IT资源的有效管理,确保IT服务的健康性和......
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IT运维服务管理中的知识主要包括IT服务相关的管理制度、流程,软件开发文档、网络拓扑图等技术资料,针对不同问题和事件的解决方案,IT运维过程中产生的测试方案、技术方案、变更申请等。......
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费用测算过程中宜采用不同方法分别测算并进行交叉验证。如果不同方法的测算结果产生较大差异,可采用专家评审方法或加权平均方法确定测算结果。......
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恢复业务优先是指,不管在任何情况下,也不管任何级别的故障,都要先做到恢复业务,这个和故障定位不同,也有很多人会产生歧义,觉得如果不找到问题的根源,如何能恢复业务......
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在任何有一定规模的企业内部，一旦推行起来整个SRE的运维模式，那么对于可观测性系统的建设将变得尤为重要......
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企业规模越大、业务形态越复杂、运维能力越高的企业，运维所纳管的数据越多，运维数据变现的效果越好，相对应的，运维数据建设的层次越高......
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如何利用工具轻松地在云中快速部署和管理应用程序，同时可以自动处理容量预配置、负载均衡、AutoScaling和应用程序状况监控，这是对运维人员的新要求。......
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某数据中心的基础运维工作主要包含包括四个部分：基础环境、网络、服务器存储和基础软件。......
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运维服务关键指标表......
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智能运维其实比较好的落地点是在监控领域，因为监控领域有大量的数据作为基础，可以做大量的智能分析和处理需求。......
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运维人员与开发人员不同，由于基础架构部分的变动不是很大，因此运维人员是越老越值钱的。但这个活儿不是人人都能干到老的......
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当企业开始着手考虑安全建设时，要考虑的因素有很多，其中包括管理层的期望、业务部门的安全诉求、组织环境、企业治理模式等。综合了解这些信息后，需要评估这个时候安全所处的阶段......
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每个人由于所在的行业、公司、业务、岗位不同，对监控的理解也不尽相同，但是我们需要注意，监控是需要站在公司的业务角度去考虑，而不是针对某个监控技术的使用。......
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运维狭义“运维技术与资源”可以定义为“监、管、控”，技术与资源主要是支撑运维/运营的质量、效率、成本的平衡。......
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在超级互联网公司，随着服务器规模都早早迈过10万台量级，加之业务模式的多样性和IT架构的云化迁移，其IT运维团队面临的挑战与日俱增，常规的系统和经验都需要不断迭代更新。......
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运维人员必须随时掌握服务器的运行状况，除常规的服务器配置、资源占用情况等信息外，业务在运行时会产生大量的日志、异常、告警、状态报告等，我们统称为“事件”。通常每台服务器每个时刻都会......
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当前互联网和移动互联网发展迅猛，从事各个行业的企业为了应对日趋激烈的市场竞争，纷纷进行了数字化转型，利用移动互联网技术、云计算及大数据等新兴信息技术发展企业的数字服务，从而吸引客户......
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现在互联网业界大多数toB（即对企业级，区别于toC）的IaaS或者PaaS，如各种云计算服务、存储服务、安全服务、数据服务、监控服务、日志分析服务、DevOps服务等产品，显然是一群既精通技术又懂产......
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如果大家的技术能力都很强，很多时候一个人可以完成所有工作，可能也就不需要自动化运维体系了。正是因为每个运维人员的能力不一样，技术水平参差不齐，甚至是运维习惯和工具也不一样，导致我们......
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Gartner提出了I＆O（基础设施与运维）领导者应该鼓励他的IT运营团队遵循的12个步骤，通过AIOps来建立一个企业基础架构和应用程序组合的端到端的、面向未来的视图。......
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在云计算时代，IT系统建设越来越成为企业发展至关重要的一环。业务系统，以及支撑业务系统运行的基础设施通常是企业关注的首要目标;然而，保障业务健康运行的背后“功臣”——运维系统同样至关......
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人工智能和机器学习技术的发展，推动大量依赖人脑决策和手工操作的IT运维向着AIOps智能运维的方向快速前进。......
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随着AI技术在各个应用领域的落地及实践，IT运维也将迎来一个智能化运维的新时代。算法的效率提升了AIOps的价值，通过持续学习，智能运维将把运维人员从纷繁复杂的告警和噪音中解放出来。......
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中小型公司的自建平台大多都算是重复造轮子，虽然各家业务情况各异，但也有可以抽象成可复用的架构体系，这也是商业自动化平台的价值所在，如果团队是10人以下且没专职开发人员再且业务技术历史......
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在运维自动化体系里面，数据是一个非常核心且是承上启下的重要元素，它既可以反映运维服务的效率、故障比例、可用性，也可以衡量业务运维状态的质量、稳定性、成本、速度等。......
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一个产品的生命周期主要阶段有：市场调研、竞品分析、产品规划、产品设计、需求分析、需求评审、编码实现、产品验收、持续迭代等等，但我们真正做运维内部平台时肯定用不着每个步骤都刻意去走一......
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容器集群管理系统与容器云平台的选择非常重要，因为容器管理系统是否先进智能、容器云管理平台是否灵活易用且高效，直接影响企业开发运维的效率与速度、资源利用率的高低。......
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信业务量增长的时候，我们比较关心的是效率问题。前期可能两三个月就涨了1倍的量，怎么能够保证我们的运营效率是跟得上的？后期主要关心的是成本问题。......
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运维的工作方向比较多，随着业务规模的不断发展，越成熟的互联网公司，运维岗位会划分得越细。当前很多大型的互联网公司，在初创时期只有系统运维，随着模、服务质量的要求，也逐渐进行了工作细......
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本文以实际例子来讲解，在百度我们是如何帮助产品完成智能化运维监控之路的。主要内容包括：如何发现商业数据与运维数据的关系？如何进行异常的自动检测？如何解决报警风暴？如何进行自动故障定......
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可运维性要求，可以说还有很多可以写，为什么只写这么18个，源于一些常识研究的结果：一般人能记住的7点足够，能做日常检查的18点足够。再多了，只会做成一个备查的手册。......
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随着企业组织竭力融合IT技术和运维技术，推动数字化业务创新，基础设施及运维（I&O）领导人应专注于支持这些项目的10大技术趋势。......
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你知道你所掌控的IT运维管理系统会遇到哪些难题吗？在现有的IT运维管理系统中，都存在哪些问题是另IT管理员头疼的呢？我们今天在这里为大家总结了六大IT运维服务管理问题。......
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尽管每家企业的运维团队面临的挑战与困难都有所不同，但每个运维团队日常的工作内容是相似的。我们都要24小时待命，保障业务的质量稳定可靠；......
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新时代下的互联网运维正在经历了一场场风雨洗礼，当前时代下有多少运维人处在迷茫和无助之中，交流和学习所积累下来的是更清晰，还是更迷茫，腾讯社交网络运营部助理总经理赵建春在迷茫中探寻答......
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最初，为保证IT系统的正常运维，大多数企业被动地进行故障排除以及软硬件的维护。而如今，越来越多的企业主动的进行IT运营维护服务，对系统进行运营管理，未雨绸缪，防患于未然。......
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在搭建运维管理平台时，安全是不得不面对的重点模块之一。这里结合我最近所研究以及我司在信息安全、网络安全等方面的管理经验，跟大家做一下分享，希望能够起到抛砖引玉，一起构筑起坚固的企业......
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运维服务体系由运维服务制度、运维服务流程、运维服务组织、运维服务队伍、运维技术服务平台以及运行维护对象六部分组成，涉及制度、人、技术、对象四类因素......