知道“用户运营”是解决问题方法之一，不意味着能够做好“用户运营”。......

用户的资源包括时间、内容、财富等，而用户的利益则多种多样，在社交类产品里体现为获取内容、发布分享、获得归属感和成就感等。在电商类应用里则主要体现为消费行为。......

为了避免贪腐及小团队，京东执行“一拖二”原则：直接或间接汇报的下属，最多不超过两个人源于管理者以前的团队。......

商业伙伴都会研究军事组织的变化。现在来看，美军的作战模式就两种：一种是集团军，另一种是特种部队。特种部队的作战能力、工作范围越来越大；集团军往往充当演习作用，根本不投入具体的工作。......

很多小企业活不长、做不大的主要原因，并不是企业家没有抓住风口和机会，而是因为企业家充当了冲锋队和救火队队长。......

如何设计公司股权结构、如何保持对公司的控制权、如何有更好的退出机制，一直是困扰创业者的问题。太多创业者因股权战争而付出了诸如现金损失、合伙人反目、公司发展受阻等惨重代价。......

我主要会介绍在2016年中，给京东到家其中一个20+的团队进行敏捷转型的案例。这个团队主要是负责京东到家的商家入驻后台，内部会和京东到家的各个团队，如业务团队、app团队、结算团队等有交集，......

今天对京东来说，这种思维改变尤其重要。真正超越竞争对手的方法不是做得一样，而是做得不同。在创新层面，要跳到更高层面思考问题，如何去创新，而不是模仿。......

在京东,我们有句话,就是女士都是叫女汉子,并不是说男人更尊贵,而是强调说现在女性身上的特质和韧劲可能并不输于很多的男士。......

对现在的互联网产品设计来说，尤其是对创业公司，是一个快速开发、快速验证的时代。团队工作方式如何应付快速开发和调整的节奏？......