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“极致的客户体验”是互联网时代大家谈得最多的词。然而,如何才能做到极致的客户体验,大部分企业都还停留在理念和口号上。本文从客户体验测量指标定义——客户互动流程落实——承诺......
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成本控制涉及企业运营的各个层面,每一个部门每一个岗位都应该纳入成本管控体系,企业信息化建设的相关环节也不能置身事外。那么,如何在......
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这是一个属于互联网的时代,所有企业都面临着互联网浪潮的强力冲击,电子商务无论从技术实现还是社会大背景都日益成熟。企业对企业之间的信息化如何解决?企......
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散乱的信息充斥着企业的肌体,便难以形成流畅的循环链条。知识管理成为修复企业信息断链的灵丹妙药。
迈进丽珠集团的办公大楼,"知识创造价值"的标......