服务管理实施前后主要的变化，表面看增加了一些流程经理，增加了一些“领导”——事件经理、变更经理，配置经理，问题经理。其实公司的业务没有发生变化，以前做什么现在还做什么。以前什么事情......

服务管理实施前后主要的变化，表面看增加了一些流程经理，增加了一些领导mdash;mdash;事件经理、变更经理，配置经......

在以高科技为主导的时代，伴随世界经济一体化的发展趋势，现代企业尤其是跨国经营企业的管理活动都可能涉及大量的技术、经......

一、前 言 工作流技术是工作流管理系统（WfMS）的核心技术，它是提高业务过程效率和生产率......

无论贵公司是业务流程管理（Business Process Management，BPM）领域的领军人物、或者只是处于行业中游，更或者你仍在设法弄清楚BPM到底是啥意思，调研公司阿伯......