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客户关系管理（CRM）是企业通过双向沟通，理解并影响客户行为，以便吸引客户和维持客户，最终实现企业经营目标的过程。虽然CRM的经营理念和运作体系自20世纪90......
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你可能曾经遇到过这样一个共同的难题：你打算投资于CRM应用，但不知道是采用托管（Hosted）解决方案还是预置（On-Premise）解决方案。下面就介绍你如何才......
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智能企业门户的创立意味着集成一系列新的理论、概念、方法和技术，通过应用基于事实的商业智能和智能化决策支持系统，辅助商业决策的制定，提高企业运转效率，......
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经济增速放缓、通货膨胀，这些都影响了客户的购买决策。价格压力、供过于求，使得挖掘新客户的成本也不断抬高。
为了更好地度过“严冬”，企业应积极修......
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SOA是面向服务的架构，没有人不同意。但对于SOA究竟是什么，每个厂商都有自己的定义和解释。有人说是一种架构，有人说是一种方法论，却没有几个人能给出一个大......
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客户满意理念融合技术架构 企业需直接与客户一对一接触，采集相关数据，通过相关客户满意评价体系，利用合......
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中小企业BI应用遭遇“拦路虎”
作为当前一门最实用、最热门的技术，中小企业并没有忽视商业智能的存在。之所以广大中......
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一、问题的提出 企业实施信息化的目的之一，是对大量内外部数据进行有效的采集管理和深度分析，以达到提高效率推进管理的目的......
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软件即服务(SAAS)软件基于互联网提供，并按时付费的服务方式，具有成本低廉、用户按需选择服务的优势，对绝大多数财力和经验有限的中小企业用户而言，SAAS已经......
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软件即服务(SaaS)市场的火爆与热情难以抑制。对于各类规模的企业而言，SaaS已经成为了一种有效，兼具成本效益的应用模式。
然而根据Forrester最近的研......
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成熟和成功通常是一起实现的。对于人们来说，商业智能的应用也是如此。从制定战略目标和获得C级官员(首席xx官员)的支持到促进成功和对应急事件做出反应，......
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中小企业是我国国民经济的重要组成部分，是最具活力，发展最为迅速的一部分企业。企业信息化建设是推进中小企业迅速发展的一个重要手段，通过企业信息化建设......
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刀片服务器以前一直都应用在少数企业计算中心，今天，它们的影子无所不在，从合成3D特效的视频处理计算机、网站服务器、企业数据中心，一直到中小企业“小而......
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很多原来在家中架设服务器提供服务的用户已经感到环境的压力，特别是对于一些有已经有收费服务的服务器，更是需要有良好的环境(全天候的空调......
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随企业需要处理的信息量越来越多，以及业务越来越复杂，将会有越来越多的公司考虑放弃原有的功能简单的财务软件，转而部署一个功能强大的软件系统。该软件系统......
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国家在制定经济发展策略的时候，需要考虑持续发展;我们在实施CRM项目的时候，也需要考虑持续发展的策略。因为企业在市场竞争中，如逆水行舟，不进则退。如果客......
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商业智能技术已成为企业差异化重要因素 BI技术正在向领先企业的一线决策渗透，而这将进一步加剧领先企业和未投资于BI......
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在规则日趋复杂、全球化竞争日趋激烈、变化日新月异而预算相对紧张的当今互联网世界里，公司(或者政府)需要从他们对技术的投资中得到必要的结果。没有哪个执行......
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我们都知道，在中国中小企业占到全国工业企业的97%以上，是中国的经济命脉。在今天竞争激烈的市场环境下，许多中小型企业都在追求高效的管理与沟通方......
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中小企业的ERP系统实施的模块一般较少，一般只是进销存财务部分，具体来说就包括：采购、销售、库存、财务，其中财务主要包括财务总账、应收、应......
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ERP软件选型是ERP项目过程中非常关键的一个环节。有些专家甚至把ERP软件选型是否成功跟ERP项目的成败直接关联起来。可见，ERP项目选型的重要性。可惜的是......
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在企业网络安全管理中，为员工提供完成其本职工作所需要的信息访问权限、避免未经授权的人改变公司的关键文档、平衡访问速度与安全控制三方面分别有以下三大原......
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企业级面向服务架构(Enterprise SOA)能够在不断变化的市场环境下迅速做出业务反应，并能有效控制成本。这是一个以业务驱动为基础的软件架构体系，更好的让企业......
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应用SOA已经成为大多数企业的一个关键问题。为什么能够如此的流行正是因为它的出现能够保证业务整合以及敏捷性方面的显著提升，但是前提是在做正确的情况......
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当今世界，瞬息万变。人们的生活节奏也越来越快，各种新产品层出不穷，产品的生命周期和制造周期也越来越短。制造业高速发展的这种趋势，给企业管理层带来了......
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管理咨询的重要性正被越来越多的国内企业所认识，相当多的企业接受了咨询机构提供的咨询服务，从实际结果来看，无论是国际著名的咨询公司还是本土的咨询公司......
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确定组网方案
笔者所在企业局域网共有电脑20余台。由于企业移址，所以要在新址重新搭建网络。新址为一幢三层办公楼，办公区集中在二楼;生产区电脑集中......
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现代企业面临的经营环境瞬息万变，每一位负责任的企业家，大多每天如履薄冰般。 企业内、外部环境共同形成了企业所谓的全部“资源......
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SaaS在中国开锣
在中国这种“锣声”也不断响起，号称中国在线销售管理软件的第一品牌：XToolsCRM已经获得近三千家企业持续租用，其功......
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我使用的linux的发行版本是slackware3.4，本文所指的文件，如果不是特指就是slackware3.4自带的文件。第一步：......
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一、 网络监测
现在各种黑客工具在网络上泛滥。其中最流行的一种莫过于网络监测工具。利用网络监测工具，我们可以看......
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<#3333ff>杨：目前SAAS模式的CRM应用主要面临以下几方面的挑战：企业个性化需求，数据安全问题、多次付费问题（一次性投入......
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多年来，IT专业人员已经对托管型CRM的优劣了然于胸。 但有一个问题却始终存在：你能否让Salesforce.com或其它托管型CRM应用与企业中的ERP和其它核心系统融洽共......
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在企业的营销过程中，客户无疑是企业的利润源泉和经营成功与否的关键。特别是在目前买方市场时代，企业在产品市场上的竞争日趋激烈，谁拥有了客户就等于拥有了......
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目前我国大部分企业已认识到客户关系的重要性，但普遍认为建立 CRM的目的就是获取量多的客户信息，提高销售，在实施上普遍视其为一个应用软件，认为只要......
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CRM(Customer Relationship Management)客户关系管理系统正在成为企业管理软件市场上炙手可热的卖点话题。为什么在层出不穷的管理新概念、新术语中CRM会迅速脱......
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简介
“软件即服务”(SaaS) 有可能改变信息技术 (IT) 部门与企业其他部门之间的关系，甚至可以认为 IT 部门的角色是企业其他部门的计算服务提供商......
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