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目前企业计算机软、硬件、网络基本情况。是否已经使用计算机管理软件（ERP、OA等），使用效果如何？可否提供系统相关文档？......
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为了企业的成长与发展，你需要想办法协调一下这两个部门。你可以将客户积极和消极的体验分享给他们，并贯彻“客户至上”的理念；当客户获得卓越的体验后，就要给予团队一定的奖励，这样才能让两......
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没有正确的CRM规划流程，那些强势的参与者就会扭曲项目的原意，把业务动机变为IT架构建设、公司政治斗争或其他事情。......
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微信是一种优秀的SNS传播工具，特点就是传播快、广且便捷，可给客户关系管理(CRM)带来巨变;而CRM是传统的客户关系管理系统，内容复杂丰富，可让微信得到更全面的提升与改造。因此，“CRM+微信”......
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网络时代的来临，使得企业有机会通过多种渠道获得更多客户，但同时，也使得客户忠诚度越来越难以维持。在搜索成本越来越低的情况下，网络上的海量信息让客户拥有了足够分辨能力并能迅速做出决定......
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在客户信息管理方面，企业与销售似乎存在着难以调和的矛盾，一方面企业想要拥有越多越详细的客户信息以便拓展业务，另一方面，销售人员却每天都要不停地登记新获得的客户资料，疲惫不堪，本来高......
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在做运维过程中，任何操作都是战战兢兢、小心翼翼，若没有积极乐观的心态和强大的自信心，估计做不了几年运维，精神上就无法负荷了，肯定会被压垮，从而会导致更大的错误出现，乃至影响到自身的......
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网络时代在搜索成本越来越低的情况下，网络上的海量信息让客户拥有了足够分辨能力并能迅速做出决定——在一秒钟内选择或放弃某个企业的商品，或在下一秒钟再更换成另一家企业。企业一点点的偏差......
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在企业进行物料管理的时候，根据帕累托法则，可以依据重要性把物料分成ABC三类。在企业进行ERP实施和ERP应用的时候，同样有三个很重要的要素，也可以按重要性分成ABC三类。......
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商机管理、销售人员效率（及培训）、销售绩效管理。在每个功能领域，都会针对云、大数据、社交和移动技术如何影响到销售组织展开研究，目的不仅仅是识别那些能帮助销售提升业绩的技术，还会提供......
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所谓项目评估，就是在直接投资活动中，在对投资项目进行可行性研究的基础上，从企业整体的角度对拟投资建设项目的计划、设计、实施方案进行全面的技术经济论证和评价，从而确定投资项目未来发展......
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那么一个完整有效的交互流程是怎么设计出来的？我的答案是基于《软件观念革命：交互设计精髓》(AboutFace)，这也是在国际上被广为认可的流程。......
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多年来，CIO们一直处于除了业务和IT相关的语言外，就不知道说什么话，给人印象刻板，但使用一些沟通技巧后，许多CIO证明他们自己无论是在会议上，还是在网络上，都还是很有说服力，很有魅力的。......
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企业的库存，就像你肚子里的大粪，强压那是要死人的！你只能是慢慢地揉！对企业也是一样，你只有打通整个需求与供应链管理的流程、组织架构，kpi，乃至IT支持系统，才有可能把库存给降下来......
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在大数据时代，CRM不仅可以帮助企业获得客户资源，还能加强整个供应链的共生关系。但面对越来越多企业对大数据需求的挑战，BI处理数据性能的技术奖成为应对大数据的关键。......
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企业要成功展开信息化工作，一个合格的CIO是极其重要的，这也已被广泛接受。那么，CIO的作用到底是什么？那么，在当前工业4.0和移动互联网的时代，一个CIO应该具备什么素质和能力才能算是合格的......
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CIO目前需要为快速变化的数字业务场景提供支持,而同时又发现传统的项目和开发方式无法满足需求。在这样的情况下,企业正越来越多地转向敏捷开发(AgileDevelopment)模式,以加速项目的推进,展示自......
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一个高效的CIO需要着重注意：一致——业务与IT之间的一致性；业务——出色的业务案例和理由；承诺——管理、用户和利益相关者；创新──提供不同的问题解决思路和方案；......
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IT消费化是对照过去的IT行为而言的。它要求CIO积极地参与和倾听用户,并对不会受到IT合规影响的变更持开放态度。但是这没必要成为敌对的讨论。有些办法可以同时满足业务需要和IT需要。......
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那么一个完整有效的交互流程是怎么设计出来的？我的答案是基于《软件观念革命：交互设计精髓》(AboutFace)，这也是在国际上被广为认可的流程。......
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近几年随着云计算、大数据等新技术逐渐进入企业，对于CIO地位的讨论已拓展到其存在的必要性。业界频繁讨论CIO的地位问题，并不意味着CIO真的无关紧要，而更核心的问题在于CIO的价值如何体现。其......
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智能移动终端的快速普及，让连接的网越来越大，随之而来的接入点的数量大、数据量大、用户量大的三“大”特点也越发明显，并且成为了这个时代的企业不得不面对的挑战。......
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SAP、IBM、Oracle、QAD、Epicor、Infor以及国内的用友、金蝶、明基逐鹿、元工国际等这些管理软件提供商，利用资金和规模优势，通过并购供应链专业软件的方式，对传统ERP功能进行供应链环节的延......
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信息治理不是IT的工作，但这应该是企业CIO的工作。是时候让CIO超越自己作为首席技术人员的角色了，接受首席信息官名称的所有含义。......
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CRM风起云涌，越来越多地走向iPhone、iPad等各种移动智能终端，移动CRM遍地开花，成了近期协同管理软件市场大战的新热点、新方向。......
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在我们的调查中，女性所期望的预算增幅连续第二年高于男性。虽然尚不完全清楚这种差异的原因，但更详细的调查数据表明，相对于男性首席信息官，女性首席信息官更为关切风险管理中的投资不足问题......
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优化流程管理是IT基础。达成目标或完成订单，流程永远是重要的基础工作。”流程选择IT功能，而不是IT功能制约流程，这正在成为全球企业CIO的共识经验。......
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信息化工作很复杂，一名合格CIO既要懂IT技术，又要懂管理和企业的流程，还要会沟通。比照CIO应有的能力和职责来看，目前不少CIO自身存在五大问题，在一定程度上阻碍了其职业发展的进程。......
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很多计算机专业的学生，大学一毕业就当了程序猿，日日写代码，夜夜写代码，稍不慎者坐在马桶上就过劳死了，有些甚至一辈子都在做一个勤勤恳恳的码农，不要仰天长啸，本文告诉你如何从一个程序年......
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企业供应链信息化有了初步的应用，初步覆盖了采购、仓储、运输等企业供应链管理的核心流程，实现了内部供应链的信息化管理，打通了企业内部的销售、采购、库存等环节，并实现了供应商的分级管理......
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不同整车技术、内部构造虽然不尽相同,但所需要的零部件大概在1~2万件;另外就销售而言,汽车年销售量超过千万辆。在年销售达到千万件以上的商品中,只有汽车是由上万件零部件组成。从供给与需求两......
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公司内部对于如何描述一个架构没有形成一个系统化的方法，所以公司在做业务架构时各个项目组都不统一，有的项目组还对如何定义架构不很清楚。项目组最近在进行一个新项目的业务架构......
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新的移动医疗通过技术产生了重要变革。其中最显著的革新就是提高医生看病的效率,降低成本。无论是基于移动设备的医院医疗信息流转,还是远程问诊,都是让过去可能需要一周完成的事情缩短至一、两......
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技术创新来自于非基础架构的方面，比如，高级分析，移动应用程序，社交，数字市场，微服务，数据隐私，协作，和各种各样的和企业利益相关的方方面面。......
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任何一个信息结构都要被监控,任何一个事物,任何一个行为都要被监控,实现管理可视化。而盈利点的问题,直到今天来伊份还在摸索,希望前台能够促进多价值链的产生,这方面我们在做很多的尝试......
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对于企业来说,究竟采用公有云、私有云,还是混合云的模式,要具体问题具体分析。但是,可以肯定的一点是,越来越来的企业会因为业务的变革和应用需要而主动采用云服务模式。这已经是大势所趋。......
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对于云计算市场而言,无论谁与Salesforce合体,相信新诞生公司的体量与技术实力将再没有竞争对手敢忽视,云计算市场的格局都将由此展开一个新的篇章。......
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CRM产品问世已有二十多年，而SaaS厂商销售CRM套件也有近十个年头了。尽管客户们对CRM已是相当熟悉，但令人吃惊的是，客户们对CRM仍然存在相当大的误区。......
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移动CRM市场只是被过度的渲染夸大，其市场潜力并没有想象中的那么大，劝解大家能够理性的看待这个市场。这种声音的出现到底有何依据呢?......
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一个真正的“BI”工具，简单的仪表板工具（这可能不是一回事），查询数据工具，以及如Tableau的“快速点击”工具。但是，该工具是“冰激凌”而不是“蛋糕”而且这是一种不不先搞清楚配料成分就......
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企业摸着石头过河的时代已经过去了,我们要利用精细的流程化管理和优秀行业的经验,培养和训练员工。因为大多数普通人适合渐悟,而不是顿悟,所以需要一个长期有效的工作流程。......
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CRM系统是综合性的企业应用系统，其实施应用需要对症下药，用整体规划，分步实施的原则来指导行动，才会持续成功。......
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Teamcenter是业内首个将单个软件应用，转变为在SOA的基础上建立的，跨专业、跨项目阶段和计划的真正集成化的PLM解决方案，为大小制造企业提供了平台可扩展性、应用丰富性以及可配置性。......
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要想IT推动业务,就需要把业务问题用IT的手段暴露出来,而且要考虑什么方面的问题暴露给什么层次的什么人。IT部门为啥老推不动业务部门?......
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,CIO要怎样才能改变现状呢?最重要的落脚点在于推动业务。要知道,一个企业不会是今天过完了就没有明天,决策层需要考虑企业长远的能力、持续的发展。......
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对于当今的CIO们来说,推动创新已经是日常工作的一部分,尤其是那些能带来价值的创新。但是,这并非易事......
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随着云计算、移动互联网的兴起，网络带宽的快速提高，销售漏斗等销售自动化管理需求的不断提升，CRM越来越得到广大企业老板的关注。......
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扬长避短,而不是取长补短,从而形成企业的核心竞争力。O2O的经营发展战略,对连锁经营的分散布局和跨地区经营必然对上下游企业的供需关系管理提出更高要求。......
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供应链有时也被称作供需链，它跨越了采购、制造、仓储、分销等诸多环节，将供应商、制造商、分销商和用户衔接在一起。供应链管理(SCM)就是要通过优化供应链关系和流程，整合相关业务，提高企业......
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，作为一个技术管理者，都有些什么推荐的工具和系统来组织公司内部的各种系统？这个问题我之前的文章提过一些，但不系统。今天简单讲讲......