IT外包业务失败的原因有很多——从不切实际的期望，管理的缺乏到利益上的不一致和沟通不畅。有时问题出在IT服务提供商身上;另一些时候，是客户有过错。在大多数情况下，双方都应分担一些责任。......

有CIO结合自身企业情况，谈了自己对IT外包的理解。在他看来，所在企业的运营模式是轻资产，在运营中的很多环节采用外包，是一个基本的策略。......