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  • ERP发起建立商品的采购或销售订单,商品订单信息至WMS做出库入库,商品信息至TMS做运输管理。......
  • 想做大数据治理,首先要把数据标准做好,否则匆忙建设各种数据仓库、数据集市,最后发现标准有问题,质量不高,这时候再去建数据标准就会导致投资浪费问题。......
  • 数字化转型如火如荼,但很多企业并没有意识到数字化转型的本质是什么?数字化转型到底要去向何方?......
  • 流程信息化是一个抽象的概念,每个人对这5个字的理解都有所不同。如何理解流程化?如何理解信息化?如何理解流程与信息化的关系?......
  • 中国社会已经开始步入数字化社会。在数字化社会,所有企业都需要转型成为数字化企业。数字化转型是当前企业一切转型的基础架构。......
  • CRM产品目前广泛应用于电商领域,在推出一款CRM产品之前,我们首先需要了解用户,从而把用户进行细分。那么,我们要如何做好用户关系管理型产品?......
  • 传统的CRM理论目的性太强、同质化竞争严重,华为重新构建了客户关系管理流程——MCR流程,字面上看只是字母顺序不同,而本质上是对业务逻辑的认知差异。......
  • 在过去的几年间,一些新技术不断涌现,利用数据科学和机器学习来推进日益复杂的企业数字化进程,“AIOps”(AlgorithmicITOperations)因此应运而生。Gartner的报告宣称,到2020年,将近50%的企......
  • 如果将云计算运用到物联网的传输层与应用层,采用云计算的物联网,将会在很大程度上提高运行效率。可以说,如果把物联网当作一台主机的话,云计算就是它的CPU。......
  • 技术的进步,不懈的努力使人们终于找到了基于数据库技术的DSS的解决方案,这就是:DW+OLAP+DM————>DSS的可行方案。数据仓库、OLAP和数据挖掘是作为三种独立的信息处理技术出现的。......
  • 客户是连接企业和市场的桥梁,是品牌和消费者之间的主要媒介。因此越来越多的企业开始注重客户关系管理,因为客户满意度影响客户忠诚度。......
  • 客户关系管理(CRM)到底是哪个部门的事?是IT部门,还是销售部门?很多案例研究表明,营销部门在引导客户关系管理转变过程的作用开始变得更加关键。......
  • 在产品同质化严重的今天,谁能提供更好的服务,谁便能更好地赢得客户的满意度。企业创建之初,客户数量少,想要做好售后服务相对比较简单。......
  • 今天,我们来讲讲另一件可能会贯穿你的运营生涯始终的事情——数据在运营工作中的运用。或者,也可以说是如何用数据来指导你的运营工作。......
  • 对于企业管理者、从事服务或销售工作的人来说,“客户总是对的”这句话应该不陌生。如今,这条经过时间检验的经验之谈,除了安抚客户之外,已演变成一种建立客户关系的艺术——关系营销。......
  • 如果你还在考虑如何更好地在业务中应用客户关系管理(CRM),那么完全可以从未来入手做双向沟通,而不要从过去开始,获取单向信息。......
  • 虽然国内网络营销发展的市场空间很大,但是也存在着一些弊端与不足,这时若是能发挥数据在网络营销中的积极作用,那对于网络营销来说,将会提升到一个新的发展空间。......
  • 在MRPII、ERP系统产生的长期计划的指导下,MES根据底层控制系统采集的与生产有关的实时数据,对短期生产作业的计划调度、监控、资源配置和生产过程进行优化。......
  • 不必制定条条框框,不必争论,企业的实际情况不一样,还是要在实践中找到最适合自己的方式;效果,也需要通过实践来检验。......
  • 在LotusDominoR5中提供了三个LotusNotes扩展类:ODBCConnection(ODBC连接)、ODBCQuery(ODBC查询)以及ODBCResultSet(ODBC结果集)。......
  • 大数据的发展源于物联网技术的应用,并用于支撑智慧城市的发展。物联网技术作为互联网应用的拓展,正处于大发展阶段。物联网是智慧城市的基础,但智慧城市的范畴相比物联网而言更为广泛......
  • 在处理数据的时候,会像污水处理厂一样,每一步都问自己要如何处理这些污水。这种情况的出现,到底是因为数据源脏了,还是因为数据提炼过程做得不好?......
  • 某些IT采购仅仅属于商品采购,包括那种同一产品可以从许多供应商处采购的情况。也包括那种一旦采购完成,就几乎不再需要供应商与采购商互动的情况。......
  • 在Lotus Domino R5中提供了三个Lotus Notes扩展类:ODBCConnection(ODBC连接)、ODBCQuery(ODBC查询)以及ODBCResultSet(ODBC结果集)。......
  • 客户关系管理(CRM)是一个不断加强与顾客交流,不断了解顾客需求,并不断对产品及服务进行改进和提高以满足顾客的需求的连续的过程......
  • 客户关系管理最基本的含义就是管理所有与客户的相互作用。随着客户信息的绝对容量的急剧增大,企业与客户的相互作用日益复杂,数据挖掘被推到了客户关系管理的最前端......
  • 客户是企业的一项重要资源,它具有资源的可管理性特征。随着市场经济的不断深入,产品和服务越趋于同质化,在这样的背景下,企业想要占领市场,凸显竞争优势,都得在客户这......
  • 在市场竞争中,企业领导者发现传统的以4P为核心由市场部门实现的营销方法越来越无法实现营销的目标。市场竞争的逐步升级,企业必须对市场变化迅速做出反应。......
  • 人类行为是有排序和层级关系的,于是它决定着所谓“大数据矿”的提炼。推特和微博为什么很苦、独立的商业模式很难?漫谈信息作为大数据提炼,矿的成色太差,太费功夫。......
  • 一直以来,人们都认为大数据和NoSQL数据库是天作之合,而关系型数据库则被打上OUT的标签,但有一位数据库老兵并不这么认为。......
  • 在linux中一切都是文件(文件夹和硬件外设是特殊的文件),如果有可能尽量使用文本文件。文本文件是人和机器能理解的文件,也成为人和机器进行 交流的最好途径。......
  • 客户关系管理的产生与发展与人类社会的变革与发展有着很强的相关性。市场环境的巨大改变,对企业的管理和营销提出了新的要求,关系营销越来越受到企业的重视,企......
  • 在电子商务迅猛发展的当今时代,企业的经营再不能循规蹈钜怎样的改革才能令企业在现在这种企业竞争相当残酷的条件下长久生存,如何做现代的“长寿企业”,己成为......
  • CRM软件分为操作型、分析型两大类,当然也有两者并重的。操作型更加关注业务流程、信息记录,提供便捷的操作和人性化的界面;而分析型往往基于大量的企业日常数据......
  • 在ERP的选型中,企业总是迟迟不能做出决定,为什么大家对ERP不敢轻易投入,选型而不敢定型呢?除了像ERP这样的大型应用系统对企业发展的影响太大之外,还由于企业......
  • 客户关系管理(Customer Relationship Management,CRM)起源于西方市场营销理论,客户关系管理是在营销观念的转变下出现的。诚如营销大师Philp Kotler所总结的,营......
  • 在IT项目管理过程中,最让人头痛的事情是发生了冲突,而其中的IT团队人际关系冲突更是痛中之痛。IT团队人际关系冲突处理不当,会导致员工辞职、合作不愉快、士气......
  • ERP实施成功的人可能会告诉你成功的原因不在于技术,而在于对企业的彻底改造。尽管公司对协调人员和企业文化问题作了很大努力,但ERP实际运行时又会忽略这些问题......
  • 数据仓库是客户关系管理的灵魂。在客户关系管理中,数据仓库技术能够把分散在企业内外的顾客数据信息和作业数据库集成起来,实现企业与客户之间高效的、双向的沟......
  • 面对全球高科技产业的激烈竞争,科技园区的企业为了确保在产业供应链中持续保有竞争优势,就必须依赖园区物流企业提供最专业的服务,彼此互为密切的供应链伙伴......
  • 谈及企业信息化,大家都会想到是ERP,那么企业信息化等同于ERP吗?专业人士都知道答案是否定的,那么他们两者之间是一个什么样的关系呢?......
  • 云计算(Cloud computing)是最近几年提出来的一个信息科技领域的概念,是由Google提出的一种网络应用模式。狭义云计算是指IT基础设施的交付和使用模式, 指通过网......
  • 最新技术使我们从随处可见的平板电脑进入到虚拟化技术中,而客户关系管理(CRM)似乎是有点古怪的技术,即使夫妻经营的公司从开始创业到成为一个企业期间也能接触到......
  • 客户关系管理是一种旨在改善企业与客户之间关系,提高客户忠诚度和满意度的新型管理机制。本文研究中小企业如何利用客户关系管理最终实现客户资源价值的最大化,......
  • 依据客户关系管理的思想,对企业的营销手段进行了重新梳理,结合关系营销,“一对一营销”等,设计出基于客户关系管理的潜在客户开发途径,并探讨了开发过程中需......
  • 石化产业的飞速发展,国内化工产品供大于求的买方市场已经形成。如何管理好客户关系,是论述的核心;以客户为中心,根据重要客户、新客户、潜在客户、危机客户的......
  • 在供应链上实施客户关系管理,可以通过供应商合作伙伴关系(B to B)、最终客户关系(B to C),实现信息共享、资源互补、多方互动和客户价值最大化,并以此提升企业......
  • 随着互联网的迅猛发展、市场的不断成熟,世界经济进入了电子商务时代 以生产为中心、以销售产品为目的的市场战略逐渐被以客户为中心、以服务为目的的市场战略所......
  • 美国客户关系管理软件开发商 SugarCRM 周三宣布获得新一轮融资 3300 万美元,这使得该公司总融资额达到 7900 万美元,从而获得更强的实力同客户关系管理软件市场......
  • 物流(Logistics)的定义多种多样。在1997年的《物流术语国家标准(征求意见稿)》中,将物流定义为“以最小的总费用,按用户要求,将物质资料从供给地向需要地转移的......