企业真正需要的BPM效益，是通过重新优化的业务流程所带来的长期价值，这种效益是不存在极限并且能快速得到的。......

在成功的BPM项目中有78％的企业获得的内部报酬率高于15％，而有一些企业的这个数据达到了100％甚至是360％。这份研究还发现在业务流程管理越来越重视相关人员的参与，而不仅仅是系统与系统的整......

对于BPM软件的实施，我们从通过BPM系统全新构建业务应用和基于BPM系统进行流程整合两个场景来讨论BPM软件实施过程中的异同。......

由于缺乏可落地流程的IT架构平台的支撑，多数企业的解决方案采用模拟流程运行并产生用于绩效分析的仿真数据，但是从大量模拟数据和假设模型中提取出深刻的见解却成为一个非常严峻的挑战。......

任何流程改进类项目都是分阶段实施的，第一个重要的阶段就是项目启动。企业首先要制订计划，确定如何部署业务流程管理项目，选择改进流程，并对领导项目实施的工作人员进行培训。......