SLA作为一个术语，每个人可能都听说过。在人们的印象中，它通常只与一般条款和条件或数据保护声明等深奥难懂的文件有关。但是，服务水平协议是每项服务中真正应该让人理解和明白的部分。......

本篇文章从端到端生命周期的自动化管理能力、服务部署能力以及业务连续性管理等方面分析，进行了终端云SRE业务稳定性保障体系介绍及实践经验分享。......

监控报警作为服务治理基础能力贯穿于稳定性建设的整个周期，但平台间领域割裂导致的能力无法协同、排障低效等问题一直是体系化建设的一大难题。严选基于故障处理驱动，通过监控+报警+事件总线机......

在全球数字经济浪潮下,数字化转型已成为金融行业关注和发展的重点。而数字化的基石是大量的、繁杂的、与业务关联度高的基础数据,基于各类数据进行加工处理,分析呈现,灵活应用,改善业务的过程,我......

IT运维服务管理中的知识主要包括IT服务相关的管理制度、流程,软件开发文档、网络拓扑图等技术资料,针对不同问题和事件的解决方案,IT运维过程中产生的测试方案、技术方案、变更申请等。......

数字化浪潮下,企业不断上新各种IT软、硬件,在一定程度上实现了业务信息化。但IT服务主要停留在运维工具层面,难以为企业流程运营与应用管理提供有力支持,普遍存在运营流程刻板,跨平台操作繁琐,客......

新的流量洼地越来越少,企业一方面要做到精准获客,另一方面也要使出浑身解数提升用户留存,最大化挖掘用户价值。......

软件即服务(SaaS)是一种云计算产品，可让用户访问SaaS供应商基于云的软件。那么企业选择使用SaaS有什么好处呢？......

IT软件技术架构进入云化时代后，新概念、新技术大量涌现。从几年前热火的Openstack、计算存储网络三大虚拟化技术、Iaas平台，到近几年更火热的容器和云原生的相关技术，在云计算这一领域新技术......

微服务架构（MicroserviceArchitecture）是一种架构概念，旨在通过将功能分解到各个离散的服务中以实现对解决方案的解耦。你可以将其看作是在架构层次而非获取服务的......

TSM是IT效能管理。是一种提高IT管理效能的工具。从通俗意义上说，ITSM就是一个把企业规范的运作体系利用IT系统进行流程化管理的一种标准体系。......

使用元数据,能够对工业数据进行目录化管理,实现数据服务,这类技术能够弥补传统数据集中中的缺陷,特别是数据集成不完善问题。从而能使工业大数据能得到更好的存储和共享。......

由于服务型企业收入往往是按每年的客户服务业务量为单位计价，绝大部分的IT项目没有直接财务收人，即使有也很难覆盖项目成本，这就导致了无法直接计算投资收益率或计算得出负的投资收益率。......

数据湖元数据服务为大数据而生，为互通生态而生，期望后续继续完善其服务能力和支撑更多的大数据引擎，通过开放的服务能力、存储能力、统一的权限及元数据管理能力，为客户节省管理/人力/存储等......

对于已经进行了传统方式信息化建设的企业，企业的CIO和信息化经理估计时刻都在思考类似遗留IT系统如何转型？如何应用这些新技术？使用这些新技术究竟能够带来多大价值等一系列的问题......

对于越来越多的企业，软件即服务(SaaS)已成为访问重要业务应用程序的主要手段。从业务的角度来看，“上云”的好处包括：节省成本、提高敏捷性和更易扩展的功能。......

服务器响应静态文件时，请求头信息会带上etag和last_modified_since2个标签值，浏览器下次去请求时，头信息发送这两个标签，服务器检测文件有没有发生变化，如无,直接头信息返etag和last_modifi......

常见的Web服务器软件包括Nginx、Apache、IIS，常见的应用服务器软件包括WebLogic、JBoss，前者更轻量级，后者更重量级。......

CloudNative直译过来是云原生，是面向云环境而设计的软件架构。云原生并不是新的技术，它是基于微服务架构思想、以容器技术为载体，一种产品研发运营的全新模式。......

构建和创建混合云架构有助于平衡云计算服务的低成本与内部部署服务器的私密性。如果企业认为多云应用程序非常灵活，那么可能需要探索混合多云所提供的优势。混合多云(或者简称为混合云)将云计算......

运维服务关键指标表......

智能运维其实比较好的落地点是在监控领域，因为监控领域有大量的数据作为基础，可以做大量的智能分析和处理需求。......

TPC(TransactionProcessingPerformanceCouncil，事务处理性能委员会)成立，Benchmark(基准测试)随之走上历史舞台，企业采购服务器时，除主观三围指标之外，理性的光芒开始闪耀。......

企业每天都在创建大量数据，并通过匿名分析和安全性确保整个引擎平稳运行。近年来，企业资源规划(ERP)工具和方法被设计用来解决企业日常运作中团队成员使用的数据、硬件和软件方面的问题。......

微服务架构是将单个服务拆分成一系列小服务，且这些小服务都拥有独立的进程，彼此独立，很好地解决了传统单体应用的上述问题......

京东的解决思路是什么？就是中台战略，兼济天下，无论是产品还是工具，不能只为自己考虑，不管他人死活，中台要赋能整个公司、社区、环境，产品的使用人数越多越能凸显价值。......

微服务体系的发展并不是一蹴而就的，经过了2014年前后的低潮期，微服务概念顶层的泡沫逐渐褪去，那些真正能够在企业落地的实践在一轮又一轮的大浪淘沙后被甄别、沉淀。......

在标准化的道路上，不仅仅是软件能力的投入，更多的是技术领域的投入，且一定要持续投入。所以南航中后台在面向领域的微服务技术体系建设中，基于IATA国际规范（IADM和NDC，及ONEOrder）的数据......

并发访问量是10分钟100人在线？还是每秒100个并发请求？如果是前者，以在10分钟内，100人每人平均访问10个pv，那么每秒请求数就是100*10/10/60=1.66，对服务器压力几乎就没有啦，用个单路双核的......

多云、异构云、融合云是云计算的三种新的服务模式，适用于不同的信息环境。相比老旧的公有云、私有云和混合云，新的服务模式都有了很多改进，应该适用于实际部署环境。......

云服务器取代VPS(虚拟专用服务器)市场的趋势不可逆转。很多VPS服务商纷纷改头换面，企图将旧的VPS当作云服务器进行宣传和销售。......

服务器是现代计算能力的核心，但是有很多眼花缭乱的方法可以选择服务器来承载工作负载。尽管可以用相同的虚拟化和集群化的具备管理能力的白盒系统填充数据中心，随着越来越多的公司在云端部署工......

一个产品的生命周期主要阶段有：市场调研、竞品分析、产品规划、产品设计、需求分析、需求评审、编码实现、产品验收、持续迭代等等，但我们真正做运维内部平台时肯定用不着每个步骤都刻意去走一......

对于不同的云容灾服务场景，有利有弊。人们经常认为灾难恢复（DR）是技术性的决定，但实际上更多的是涉及业务影响的商业决策。......

谁也不能否认服务是人类实施的工作。但是技术可以增强服务，甚至可以接管某些任务。特别是促进数字化转型的技术，可以对服务的交付方式和客户体验产生重大影响。......

服务器托管，指的是用户将部分或者所有数据中心服务器的架设与运维管理工作外包给第三方服务商，目的在于用户可借此寻求更高的业务敏捷性以及更少的数据中心扩充成本。......

服务器之所以可以同时处理多个请求，在于操作系统通过多执行流体系设计使得多个任务可以轮流使用系统资源，这些资源包括CPU，内存以及I/O.这里的I/O主要指磁盘I/O,和网络I/O。......

你知道你所掌控的IT运维管理系统会遇到哪些难题吗？在现有的IT运维管理系统中，都存在哪些问题是另IT管理员头疼的呢？我们今天在这里为大家总结了六大IT运维服务管理问题。......

运维服务体系由运维服务制度、运维服务流程、运维服务组织、运维服务队伍、运维技术服务平台以及运行维护对象六部分组成，涉及制度、人、技术、对象四类因素......

企业组织的一套全面的服务器部署清单包含了诸多方面的考虑要素，而远不仅仅只是涉及到以一个有吸引力的价格购买足够的计算资源这么简单而已。......

数据服务体系建设目标是实现数据资产向价值载体的转变，解决好“数据在哪里”和“数据如何使用”的问题，为经营管理提供决策支持。......

基础设施这一块除了我们的设施以外，还有一个基础的服务平台，这样才能非常高效地将我们的业务传递给客户。现在新美大所有的业务都承载在美团云上面，像外卖、美团、点评等。......

管理服务领域的进展速度与过去五年的速度相当，目前势头最旺的是SaaS(软件即服务)应用和SaaSISV的渠道......

数据中心的服务器即使具备现代服务器的性能和冗余功能特征，增加的工作负载整合和可靠性预期也可能对您的企业的业务造成损失。......

云计算多年来发展迅速。云计算已经开始改变存储和访问数据的方式。我们目前看到智能手机应用程序使用云计算技术来允许用户存储和访问以前在智能设备上以前无法做到的。......

任何企业的大数据变现都需要充分利用自己的优势，去创造适合自己的商业模式，基于运营商的现状，其大数据变现要获得突破，前期必然是以资源驱动为核心的......

两类开源项目侧重点不同,ESB侧重任务的编排,性能问题可通过异构的方式来进行规避。无法支持特别大的并发......

随着信息技术的进步和激烈市场竞争的多元化，许多企业需要最先进的管理思想和方法来引导变革，以提高企业的整体效率和市场竞争能力，所以，ERP管理系统成为争相使用的宠儿。......

这里不赘述SaaS的各种优势，像体验良好、灵活部署、按需付费、快速改进等。本文重点说明优秀的SaaS产品（特别是HCM产品）是如何进行技术设计以建立这些优势的。......

为了解决传统单体架构面临的挑战，先后演进出了SOA服务化架构、RPC框架、分布式服务框架，最后就是当今非常流行的微服务架构。......