A产品介绍：SaaS客服，主要面向B端企业提供基于SaaS模式的客服产品与服务。产品历时近3年，提供在线会话、机器人客服、工单、知识库、微CRM、数据分析、呼叫中心等功能。关闭的直接原因：投资人......

ERP项目的失败，主要原因在于产品以外的因素，或称之为非技术性因素。它主要由厂商无法获得公道的利润、软件产品被无停止地修改、走马灯换式的项目总负责人和不断流失的项目维护职员共同构成。......

企业真正需要的BPM效益，是通过重新优化的业务流程所带来的长期价值，这种效益是不存在极限并且能快速得到的。......

中国企业实施ERP的20多年历史中，总成功率还不到30%。经过对近1000个方案的点评和研讨证实：功能性不足;安全性不够;扩展性不保;狮子大张口，信天要价的方案和“主方案要价不高，维护方案要价惊......

人人都在谈论社交媒体的价值，如联系客户、倾听客户反馈和提供支持等。现实许多组织的社交CRM项目早早就失败了，而且这种项目失败的后果比想象的还严重得多。......

信息化项目虽然早已被CEO们高度重视，认为这是企业创新、转型等必由之路，但其失败率依然居高不下，其概率大约为70%。某CIO发表感慨：“这么多年从事信息化，应该......

记得一位哲人说过这样一段话，人类从历史中获得的唯一经验教训就是什么经验都学不到。但今天却还是想把自己看......

一个新的CRM系统是达到全面应用的水平还是中途夭折与管理层部署CRM系统的方式有许多关系。即使在经理们要事情取得成功的时候，仍然有许多陷阱导致一......

　 当你所在的IT部门在公司万众瞩目的期待下，开始主导一个企业软件的项目。而公司的CEO、CFO、......

ERP项目的失败，主要原因在于产品以外的因素，或称之为非技术性因素。它主要由厂商无法获得合理的利润、软件产品被无休止地修改、走马灯换式的项目总负......