高达70%的企业没有通过ERP项目实现预期的利益，并且项目延期、超预算，或者从来就没有上线。与此同时，ERP项目的实施成本却达到甚至超过了项目总开支的60%。......

crm软件CRM强大的定制功能能够使企业完全根据自身需要自定义具有企业特色的个性化平台，通过修改、增加、删减等手段实现企业业务模块变化，在满足当前IT业务需求的同时，能够从容应对未来业务管......

在对欧洲和北美地区的900家企业的调查数据显示，其中有25%的企业计划在今年投资ERP软件系统。低于去年调查中的29%。此外，有72%的企业表......

一些呼叫中心里的CRM系统由于无法提供预期的成效而给人留下了不少负面的印象，并把责任推到“技术”身上。其实，再好的技术也需要配合一系列的策略，才能运作得......