登录　|　注册
找到约321条结果,关键字crm
  • 企业打造CRM必备的六大战略思想
    客户的满意和忠诚不是通过简单的价格竞争可以得来,而是要靠数据库和客户关系管理从与顾客的交流互动中更好地了解顾客需求来实现。......
  • 企业CRM实施中经常会遇到哪些风险
    “在CRM实施过程中有哪些常见的问题?哪些问题是我们需要在前期就要考虑进去的?”这是我们一个客户最近提出的问题,也是我们在CRM销售阶段后期和项目实施前期会经常遇到的问题......
  • 不让CRM成为消耗资源和财力的泥潭
    越来越多的软件开发商和用户不再认为“定制化CRM是满足需求的唯一方法”，因为定制化CRM让软件开发商和用户都可能陷入了一个不断消耗资源和财力的泥潭。......
  • CRM项目要树立正确定时间观
    CRM项目要选择合适的时机。时机选对了，就好像出海选择了合适风向的出船时机一样，可以起到事半功倍的效果；若时机选错了，很可能CRM项目就会功亏一篑......
  • CRM如何协调市场营销与销售？
    当客户获得卓越的体验后，就要给予团队一定的奖励，这样才能让两个部门友好合作，协调一致。但是，要想真正协调营销和销售两个部门，技术解决方案才是王道——如实施CRM客户关系管理系统......
  • 移动CRM来袭 亲近客户更具先发优势
    今天的移动应用已经正在从普通用户走向企业级应用，我们看到随着智能设备以及互联网的普及，移动应用已经成为企业级关注的焦点。......
  • SaaS CRM系统存在的五大安全漏洞
    (CRM)工具尤其得益于基于云的集成架构，因为客户数据很容易收集起来，然后在整个企业进行共享。你在将敏感的客户数据和商业机密装入到SaaS系统之前，确实需要留意SaaS环境存在漏洞......
  • SaaS CRM如何选型
    目前有很多CRM也基于ACT来设计产品,对于一个企业而言,CRM不仅要解决客户信息的收集和管理,更进一步的去解决如何利用CRM进行销售自动化的问题。......
  • SCRM知多少
    网络社交一直在努力通过不断丰富的手段和工具,来替代传统社交来满足人类这种社交动物的交流需求......
  • CRM成为制造企业向服务型制造突围的利器
    在云计算和大数据等新技术的推动下，服务型制造能力成为决定制造企业竞争力的关键以及利润主要来源，许多传统的制造企业将业务重心从生产型制造向服务型制造转移。......
  • 免费的CRM系统企业敢用吗
    随着CRM市场的恶性竞争和营销套路的逐渐演变,“免费CRM”成为各个商家宣传的重要口号。......
  • CRM选型：比产品质量更重要的是维护
    供应商的选择是CRM选型中非常关键的一环，毕竟再好的产品后期也需要由供应商配合来进行修改和维护。......
  • 企业建设CRM系统需达到什么目标？
    。企业进行CRM系统建设目标就是想利用这种先进的管理理念,通过对客户数据的全面采集、统计、分析、管理,最大限度地挖掘客户价值,方便企业决策......
  • 企业CRM项目实施调研内容有那些？
    对于CRM系统来说，其实是的目的是为了实现根号的客户体验，所以为了提升CRM项目的成功率，CRM调研就需要围绕“客户”这个关键来进行......
  • SaaS服务再现新风口 SCRM正热
    过去在中国的SaaS服务市场，企业CRM一直不温不火，而到了移动互联网时代，基于社交化的SCRM却突然走红。......
  • CRM选型,从此少走N步弯路
    CRM是一个强大的软件，需要逐步挖掘，才能不断发现他的价值所在。不要用固化的思维限制而把CRM的价值只停留在解决一个或者几个问题上面。......
  • 2016年CRM系统发展趋势浅析
    移动CRM系统具有传统CRM系统无法比拟的优越性。使业务软摆脱时间和场所局限的移动CRM系统是将会带来一种新的信息化革命......
  • SCRM的差异性
    对于CRM而言，其围绕客户的模型和功能是相对标准的，也就是基础模块相同，都有客户管理、销售营销、服务、会员等功能。但是，对于SocialCRM，由于你对接的社交媒体渠道不同，而不同的社交媒体渠......
  • 如何借助CRM到达市场自细分的目的
    在启动广告宣传或其他需要大笔投资的营销活动前,企业都试图对潜在客户进行界定和分类。对潜在客户的正确认识是评估市场机遇、区分信息、决定产品供应和媒体策略,乃至影响产品定价的关键因素。自......
  • 小微企业需要CRM吗
    借助CRM系统，小微企业能够根据自身的具体状况以及客户的特点，迅速地从庞大的人群中发掘出能对自己的企业产生效益的客户。然后通过对客户资料的收集，并对其加以分类、细化，实现对小微企业目......
  • CRM的三大关键步骤
    对于每一个企业来说，构建一个成功的客户关系管理(CRM)战略是一个独特的过程，需要涉及三个关键步骤。这三大步骤是：设定目标、审计现状、绘制达到目标的路线图。......
  • CRM如何协调市场营销与销售
    为了企业的成长与发展，你需要想办法协调一下这两个部门。你可以将客户积极和消极的体验分享给他们，并贯彻“客户至上”的理念；当客户获得卓越的体验后，就要给予团队一定的奖励，这样才能让两......
  • 正确的CRM软件规划流程
    没有正确的CRM规划流程，那些强势的参与者就会扭曲项目的原意，把业务动机变为IT架构建设、公司政治斗争或其他事情。......
  • 微信CRM成为营销新利器的四大要点和挑战
    微信是一种优秀的SNS传播工具，特点就是传播快、广且便捷，可给客户关系管理(CRM)带来巨变;而CRM是传统的客户关系管理系统，内容复杂丰富，可让微信得到更全面的提升与改造。因此，“CRM+微信”......
  • 利用CRM挖掘客户价值提高企业利润
    网络时代的来临，使得企业有机会通过多种渠道获得更多客户，但同时，也使得客户忠诚度越来越难以维持。在搜索成本越来越低的情况下，网络上的海量信息让客户拥有了足够分辨能力并能迅速做出决定......
  • CRM如何兼顾企业与销售利益
    在客户信息管理方面，企业与销售似乎存在着难以调和的矛盾，一方面企业想要拥有越多越详细的客户信息以便拓展业务，另一方面，销售人员却每天都要不停地登记新获得的客户资料，疲惫不堪，本来高......
  • CRM软件的分类与选择
    网络时代在搜索成本越来越低的情况下，网络上的海量信息让客户拥有了足够分辨能力并能迅速做出决定——在一秒钟内选择或放弃某个企业的商品，或在下一秒钟再更换成另一家企业。企业一点点的偏差......
  • GARTNER:新一代CRM的三个重要方面
    商机管理、销售人员效率（及培训）、销售绩效管理。在每个功能领域，都会针对云、大数据、社交和移动技术如何影响到销售组织展开研究，目的不仅仅是识别那些能帮助销售提升业绩的技术，还会提供......
  • CRM产品将迎黄金发展期
    在大数据时代，CRM不仅可以帮助企业获得客户资源，还能加强整个供应链的共生关系。但面对越来越多企业对大数据需求的挑战，BI处理数据性能的技术奖成为应对大数据的关键。......
  • 移动CRM选型要考虑哪些突出因素_
    CRM风起云涌，越来越多地走向iPhone、iPad等各种移动智能终端，移动CRM遍地开花，成了近期协同管理软件市场大战的新热点、新方向。......
  • CRM实施过程中的9大误区
    CRM产品问世已有二十多年，而SaaS厂商销售CRM套件也有近十个年头了。尽管客户们对CRM已是相当熟悉，但令人吃惊的是，客户们对CRM仍然存在相当大的误区。......
  • 为何说移动CRM只是虚热
    移动CRM市场只是被过度的渲染夸大，其市场潜力并没有想象中的那么大，劝解大家能够理性的看待这个市场。这种声音的出现到底有何依据呢?......
  • CRM精细流程管理有助于员工悟性培养
    企业摸着石头过河的时代已经过去了,我们要利用精细的流程化管理和优秀行业的经验,培养和训练员工。因为大多数普通人适合渐悟,而不是顿悟,所以需要一个长期有效的工作流程。......
  • CRM如何更好为零售企业服务
    CRM系统是综合性的企业应用系统，其实施应用需要对症下药，用整体规划，分步实施的原则来指导行动，才会持续成功。......
  • CRM的七件事
    随着云计算、移动互联网的兴起，网络带宽的快速提高，销售漏斗等销售自动化管理需求的不断提升，CRM越来越得到广大企业老板的关注。......
  • CRM告诉你客户真正想要的是什么
    随着技术和制造快速发展，同一商品在价格和利润差别不大的情况下，客户关系是唯一具有竞争优势的购买因素之一。......
  • 如何合理的细分客户和开展CRM
    按客户来源分：聚划算、天天特价、U站；按活动节点分：双十一、年中促、双十二；按购物习惯分：连衣裙、t恤、外套、牛仔等；按消费频率分：一次购物、2次购物、多次购物；......
  • 三家CRM失败案例解析
    公司内部支持CRM的员工因为理念认知的不同，在CRM遇到挫折后离开了公司，使这些公司失去了纠正错误时可以依赖的人才基础......
  • 2014年CRM排行榜
    CRM经过十多年的发展，在中国企业信息化成长过程中发挥的价值得到越来越多的肯定。继近两年来国内CRM市场的持续高速增长，CRM主流厂商的排名才出现了百花争艳的局面......
  • 如何正确评估一个CRM项目
    如果认为某个项目的实施简单地等同于CRM的全部，那么这种懒惰行为或许还比较容易理解。因为，“CRM结束了”，该花的花了，该做的也做了，世上没有后悔药，再仔细的评估对结果也无济于事，自然能......
  • CRM成功实施如何化繁为简
    让项目变得简单也没有大家想象的那么困难。只要减少项目实施过程中的需求变化，同时将复杂的项目逻辑的分隔成多个阶段，就可以达到降低项目难度与风险的目标。......
  • 完善CRM战略 看业务流程重组出招
    企业流程重组追求的是一种全新的重构，而不是在原有基础之上的添加改进。企业在原有的生产经营过程中或多或少都存在一些不合理和不必要的环节，这无疑对企业的发展造成了一定的负......
  • CRM系统保值十六招
    <pstyle="margin:0px;max-width:100%;word-wrap:_disibledevent="max-width:100%;word-wrap:break-word!important;box-sizing:border-box!important;f......
  • CRM：渠道量化管理的重要工具
    大多数企业已然认识到渠道网络调整的重要性，但很少对渠道进行变革这项任务按照推进时间量化管理。更多的情形是，渠道成员的绩效明显降低，渠道网络中积聚的问题爆发出来，才考虑渠道变革......
  • CRM为何达不到我们的预期？
    crm软件CRM强大的定制功能能够使企业完全根据自身需要自定义具有企业特色的个性化平台，通过修改、增加、删减等手段实现企业业务模块变化，在满足当前IT业务需求的同时，能够从容应对未来业务管......
  • 电商搭建CRM前需要问自己的问题
    如果你是一家电商企业，当下正要启动或规划CRM或类似相关的事情，或者已经启动CRM工作，但在实施过程中并没有产生预期的理想效果，那在开展后面的工作之前，不妨思考一个下面的十个问题......
  • CRM行业五大趋势解析
    以客户为中心、与商业智能对接、受益BYOD潮流、围绕销售经理、移动crm全面整合是CRM未来发展的五大趋势。......
  • 移动CRM成功的八条建议
    移动CRM正处在一个真正的增长期。去年，Gartner预测在移动CRM应用上将有500%的增长速度。同样在去年，很多首席高管们在回答IDC的调查时认定CRM是他们最想要的手机应用程序。......
  • 揭开CRM部署的隐藏成本
    任何一个实施了CRM的商家都明白，部署只是第一步，这没有什么好炫耀。真正值得关注的，是让人满意的ROI（投资回报率）。CRM的成本如此之高，因而在收益上的回报至少需要5年。在相当高的经济和时......
  • 浅谈ERP与CRM的对比与发展趋势
    ERP系统的设计是软件公司根据整个企业内部各职能部门的职能进行管理模块的设计与集成，不同的企业可以根据需要选择相应的管理模块来使用......